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隐私政策

Video Text Remover 如何收集、使用和保护个人信息。

最近更新: 2026-08-26

最后更新：2026-08-26

Video Text Remover（以下简称「我们」）尊重并保护您的隐私。本隐私政策说明在您使用 https://videotextremover.org（「本服务」）时，我们如何收集、使用、存储和共享个人信息。

使用本服务即表示您已阅读本政策。我们可能不时更新本政策；重大变更将在合理可行范围内提前告知。

1. 数据控制者

本服务以品牌 Video Text Remover 运营。

支付入驻所需的身份与税务信息仅提交给记录商 Waffo Pancake，不会发布在本网站上。

2. 我们收集的个人信息

2.1 您主动提供的信息

  • 账户信息： 姓名（如有）、邮箱、密码（哈希存储）及您选择填写的资料。
  • 支付信息： 交易金额与支付状态。我们不存储完整卡号——卡数据由 Waffo Pancake 处理。
  • 沟通记录： 您发给客服的邮件、工单与反馈。
  • 您上传的内容： 为完成去文字任务所需的视频及相关处理参数。

2.2 我们自动收集的信息

  • 设备与网络： IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器类型、时区。
  • 使用行为： 页面访问、功能使用、会话时长、积分消耗事件。
  • 日志数据： 请求时间、错误日志、性能数据。

2.3 第三方登录（如启用）

若您通过 Google 或 GitHub 登录（功能开启时），我们会获取这些提供方授权的基本资料（通常为邮箱与显示名称）。

3. 我们如何使用您的个人信息

| 使用目的 | 法律依据（适用 GDPR 时） | | -------------------------------- | ------------------------ | | 提供和维护服务 | 合同履行 | | 计费与积分处理 | 合同履行 | | 客户支持 | 合同履行 / 合法利益 | | 服务通知（账单、安全、政策更新） | 合法利益 | | 安全与欺诈防控 | 合法利益 | | 产品优化与分析 | 合法利益 | | 法律合规 | 法律义务 |

我们可能对数据进行汇总或去标识化处理，用于统计分析。此类数据无法合理识别到具体个人。

4. Cookie 和追踪技术

| 类型 | 用途 | 可关闭 | | ---------- | ---------------------- | ------ | | 严格必要型 | 维持登录、核心功能 | 否 | | 功能型 | 语言偏好、个性化设置 | 是 | | 分析型 | 匿名使用统计、优化产品 | 是 |

分析工具在后台配置启用时，可能包括 Google Analytics 和/或 Plausible。您可通过浏览器设置调整偏好，或在提供同意机制时拒绝非必要 Cookie。

5. 个人信息的共享与披露

我们不出售您的个人信息。

我们仅在以下情形共享信息：

  • 服务提供商： 云计算、临时对象存储、邮件、分析与支付等供应商，受保密约束。支付卡数据由 Waffo Pancake 独家处理。
  • AI 处理： 上传的视频会发送至 阿里云 IMS VideoDetext（及该处理链路相关的云存储），仅用于完成您请求的去文字任务。
  • 法律与监管要求： 依法律、法院命令或主管机关合法请求。
  • 商业交易： 在服务转让等情形下，确保保护义务延续。
  • 经您同意： 用于其他您明确批准的目的。

6. 数据安全措施

  • 传输加密：TLS / HTTPS。
  • 密码哈希存储；敏感凭据受访问控制保护。
  • 运营系统采用最小权限原则。
  • 媒体临时链接具有时效（上传与结果链接限时有效）。

互联网传输无法做到 100% 安全。如发生影响您权益的安全事件，我们将在法律要求时力争于 72 小时内通知您及相关监管机构。

7. 个人信息保留期限

| 数据类型 | 保留期限 | 到期处理 | | ----------------- | ---------------------------------------------------------------- | ------------ | | 账户信息 | 有效期内；注销后 90 天 | 删除或匿名化 | | 交易记录 | 依税务/会计要求，通常最长 7 年 | 删除或存档 | | 客服记录 | 最长 2 年 | 安全删除 | | 安全审计日志 | 最长 12 个月 | 安全删除 | | 上传/处理后的媒体 | 临时——仅在完成任务与交付结果所需期间保留，随后按存储生命周期清理 | 删除 |

8. 您的数据权利

在适用法律允许范围内，您可请求访问、更正、删除、限制处理、数据可携带或反对处理，并可在基于同意的处理中撤回同意。请联系 support@videotextremover.org。我们力争在 30 个日历日内处理。

如认为我们未妥善处理，您有权向所在地数据保护机构投诉。

9. 营销通信与退订

如发送可选营销信息，将在法律要求时取得您的同意。您可通过邮件退订链接或联系客服退订。退订不影响账单、安全与政策更新等必要通知。

10. 跨境数据传输

服务器与处理方（包括 Waffo Pancake 与阿里云）可能位于不同国家和地区。在法律要求时，我们依赖标准合同条款（SCC）或提供方提供的同等保障措施。

11. 未成年人保护

本服务面向年满 18 周岁及以上的用户。我们不会故意收集未满 18 周岁未成年人的信息。如您认为您的子女向我们提供了信息，请立即联系我们，我们将尽快删除。

12. 第三方链接与服务

本服务可能包含第三方链接或与第三方服务集成。本政策仅适用于我们直接收集的信息。建议您在使用前查阅其政策。

13. 本政策的变更

如发生重大变更，我们将更新本页日期，并在合理可行范围内至少提前 15 天通过邮件或站内通知告知。生效日后继续使用即视为接受。

14. 联系我们

本政策用于说明数据处理方式并满足支付合作方合规要求，不构成正式法律意见。