服务条款
使用 Video Text Remover 服务的条款与条件。
最近更新: 2026-08-26
1. 条款接受
欢迎使用 Video Text Remover（以下简称「Video Text Remover」「我们」或「本服务」）。本服务由个人经营者提供，可通过 https://videotextremover.org 访问。
建立账户、购买积分或以其他方式使用本服务，即表示您：（a）已年满 18 周岁；（b）已阅读、理解并同意受本条款约束；（c）同意我们的隐私政策；以及（d）有权代表自身或所属机构签署本协议。
如不同意本条款，请停止使用本服务。条款更新后继续使用即表示接受修订后的条款。
2. 服务说明
2.1 我们提供的服务
Video Text Remover 是以 AI 技术为核心的 SaaS 产品，帮助用户从视频中去除文字、字幕及类似叠加内容（包括自动全画面检测与选区去除）。
2.2 服务性质
本服务为数字无形产品。付款确认后将尽快开通访问权限。由于数字服务的即时交付性质，退款适用第 7 条及退款政策中的限制。
2.3 AI 模型依赖
本服务使用第三方 AI 处理能力，包括 阿里云 IMS VideoDetext。服务表现与可用性可能受这些提供方运营状态影响。重大中断将在合理范围内及时告知用户。
3. 账号注册
3.1 账号创建
使用本服务需使用准确、完整的信息创建账户。您有责任保守登录凭据的保密性，并对账户下的所有操作负责。
3.2 账号安全
- 发现未经授权使用，请立即联系 support@videotextremover.org。
- 不得将登录凭据共享给任何第三方。
- 请确保账单邮箱地址持续有效。
4. 积分与充值方案
本服务采用积分制。您可随时购买一次性积分包（例如 Lite、Creator、Pro）。处理视频时将消耗积分；费用取决于视频时长与画质档位（Standard / Advanced）。当前积分包与定价见 https://videotextremover.org/pricing。
注册时可能发放免费试用积分，其有效期更短，且退款适用第 7 条限制。
我们保留修改方案功能或推出新方案的权利。价格变更仅适用于此后的新购买。
5. 计费与付款
5.1 单次充值授权
每次积分包购买均为一次性交易。完成结账即表示授权我们按结账时显示的金额向您的支付方式扣款。
银行卡支付由符合 PCI-DSS 标准的记录商与支付处理方 Waffo Pancake 处理。我们不会在服务器上存储完整卡号。
5.2 无自动充值
本服务目前不提供自动充值或订阅。一次性积分包购买后不会产生周期性扣款。
5.3 税费
除非另有说明，所列价格均不含适用税费。如法律要求，相关税费可能由 Waffo Pancake 在结账时收取。
6. 积分有效期与账号终止
6.1 积分有效期
- 付费积分： 自购买之日起 365 天内有效，除非结账时另有说明。
- 免费试用积分： 通常自发放之日起 30 天内有效。
- 付费积分即将过期时，我们可能在可行范围内发送提醒。
6.2 失败任务
若因我方系统或 AI 提供方导致处理失败，且该任务已预留或扣减积分，我们将在确认失败后恢复相应积分。失败任务不应永久消耗积分。
6.3 账号终止
如账户被终止，未使用的付费积分将在终止后 30 天内保留（或至其原有效期届满，以较早者为准），法律另有要求的除外。超过该期限后，未使用积分将过期；除第 7 条或适用法律另有规定外，不予退款。
7. 退款政策
已消耗的积分原则上不予退款。例外情形包括：
- 购买后 7 天内且未使用： 该笔购买对应的付费积分尚未使用的，可申请全额退款。
- 重复扣款： 因计费错误导致重复扣款的，全额退款。
- 法定权利（如欧盟/英国/澳大利亚等对首次符合条件购买的冷静期）：依法予以保留；通常在首次使用数字服务后不再适用。
- 免费试用积分不可退款。
退款申请请发送至 support@videotextremover.org，并提供账户邮箱与订单/交易 ID。我们力争在 2 个工作日内确认，并在 5–10 个工作日内原路退回符合条件的款项。
另见退款政策。店铺在 Waffo 中保存的退款政策会在收银台同步展示。
8. 账单争议
如您认为扣款存在错误，请在向银行提起交易争议前，先联系 support@videotextremover.org。我们承诺在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决已确认的计费错误。
9. AI 内容与知识产权
9.1 输出内容归属
在遵守本条款的前提下，您通过本服务生成的处理后视频及其他成果（「输出内容」）归您所有，可用于第 10 条允许范围内的合法用途。
9.2 输入内容授权
您向本服务提交视频或其他内容（「输入内容」），即向 Video Text Remover 授予有限、非独家许可，仅用于向您提供服务（上传、处理、临时存储与交付结果）。未经您明确同意，我们不会将您的输入内容用于训练 AI 模型。
9.3 第三方模型
输出内容可能受阿里云等第三方 AI 提供方影响。我们不保证特定输出质量；除上文所述对确认失败任务恢复积分外，不对第三方模型行为承担责任。
9.4 AI 输出准确性
AI 结果可能存在瑕疵或不完整去除。您在依赖输出内容前，有责任自行审阅。
9.5 我方知识产权
本服务软件、品牌标识与网站内容归我们所有，受适用知识产权法律保护。
10. 可接受使用政策
您只能将本服务用于合法用途。
您同意不使用本服务：
- 生成非法、诽谤、骚扰或欺诈性内容。
- 生成、传播或协助制作深度伪造等内容，仿冒真实个人或意图误导观看者对其来源或真实性的判断。
- 生成涉及未成年人性化或违反儿童保护法律的内容。
- 制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
- 侵犯任何第三方的知识产权或隐私权。
- 绕过或干扰本服务的安全功能或用量限制。
- 未经事先书面批准擅自转售或分包访问权。
- 违反任何适用法律、法规或卡组规则。
AI 专项禁止 —— 您亦同意不得：
- 利用本服务的输入、输出或任何衍生数据，对与本服务存在竞争关系的人工智能或机器学习模型进行训练、微调、基准测试或以其他方式开发。
- 大规模系统性地爬取或收集模型输出，用于个人授权使用以外的目的。
- 在可能造成危害的场景下，将 AI 生成的内容标榜为执业专业人员（如医生、律师或金融顾问）的成果。
11. 数据、隐私与安全
您对本服务的使用受我们隐私政策的约束。支付卡数据由符合 PCI-DSS 标准的支付处理商 Waffo Pancake 独家处理。账户数据在账号删除后保留 90 天，随后按隐私政策删除或匿名化。
12. 免责声明与责任限制
12.1 免责声明
本服务以「现状」和「如可用」的方式提供，不作任何明示或隐含的保证，包括适销性、特定用途适用性或 AI 输出准确性。
12.2 AI 生成内容免责声明
本服务的 AI 输出可能存在不准确、不完整或已过时的情况。请勿将其用于法律、医疗、金融或其他专业建议。
12.3 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，Video Text Remover 不对任何间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。我们的总责任以您在索赔事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。
13. 期限与终止
本条款在您使用本服务期间持续有效。如您严重违反本条款、涉嫌欺诈或法律要求，我们可暂停或终止您的账户。如我方因非您违约原因终止服务，将在合理可行范围内按未使用付费积分退还相应款项。您可通过 support@videotextremover.org 或账户设置（如有）申请删除账户。
14. 条款变更
我们可更新本条款。重大变更将在生效日前至少 14 天通过邮件和/或站内通知告知（在合理可行范围内）。生效日后继续使用即表示接受。
15. 联系方式
- 客服 / 账单 / 退款 / 隐私 / 安全：support@videotextremover.org
- 网站：https://videotextremover.org
使用本服务或在结账时勾选「我同意」，即表示您已阅读并同意本条款。
最后更新：2026-08-26 · Video Text Remover · https://videotextremover.org