Politique de confidentialité
Comment Video Text Remover collecte, utilise et protège les données personnelles.
Dernière mise à jour: 2026-09-07
Dernière mise à jour : 2026-09-07
Video Text Remover (« nous », « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons des données personnelles lorsque vous utilisez Video Text Remover sur https://videotextremover.org (le « Service »).
En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Nous pouvons la modifier ; dans la mesure du possible, les changements importants seront annoncés à l'avance.
1. Responsable du Service
Le Service est exploité sous la marque Video Text Remover.
- Confidentialité / assistance : support@videotextremover.org
- Site : https://videotextremover.org
Les renseignements d'identité et fiscaux nécessaires à l'activation du traitement des paiements sont fournis en privé à notre Merchant of Record (Waffo Pancake) et ne sont pas publiés sur ce site.
2. Informations collectées
2.1 Informations que vous fournissez
- Compte : nom (si fourni), adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme de hachage) et renseignements de profil facultatifs.
- Paiements : montant et statut des transactions. Nous ne conservons pas les numéros de carte complets ; les données de carte sont traitées par Waffo Pancake.
- Échanges : e-mails, demandes d'assistance et commentaires que vous nous envoyez.
- Contenu importé : vidéos et paramètres nécessaires aux tâches de suppression de texte.
2.2 Informations collectées automatiquement
- Appareil et réseau : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur et fuseau horaire.
- Utilisation : pages visitées, fonctions utilisées, durée des sessions et événements de consommation de crédits.
- Journaux : temps de réponse, erreurs et données de performance.
2.3 Connexion facultative via des tiers
Si vous vous connectez avec Google ou GitHub, lorsque cette option est disponible, nous recevons les données de profil autorisées par ces fournisseurs, en général l'e-mail et le nom d'affichage.
3. Utilisation des informations
| Finalité | Base légale (si le RGPD s'applique) |
|---|---|
| Fournir et maintenir le Service | Contrat |
| Traiter paiements et crédits | Contrat |
| Assistance clientèle | Contrat / intérêts légitimes |
| Notifications de service (paiement, sécurité, changements de politique) | Intérêts légitimes |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêts légitimes |
| Analyses et amélioration du produit | Intérêts légitimes |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
Nous pouvons agréger ou dépersonnaliser des données à des fins statistiques. Les données agrégées ne permettent pas raisonnablement de vous identifier.
4. Cookies et suivi
| Type | Finalité | Désactivable |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Session, sécurité, langue et préférences de consentement | Non |
| Analyses du produit | Statistiques d'utilisation, entonnoirs de conversion et relecture de session | Oui |
| Publicité | AdSense et cookies publicitaires connexes lorsque les publicités sont activées | Oui |
| Chat d'assistance | Widgets de chat, par exemple Crisp ou Tawk.to, lorsqu'ils sont activés | Oui |
Une bannière de cookies s'affiche à la première visite. Les outils d'analyse et autres services facultatifs se chargent uniquement après votre consentement à la catégorie correspondante. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment dans les Paramètres des cookies du pied de page.
Si les analyses sont activées et que vous y avez consenti, nous pouvons utiliser :
- Google Analytics (GA4) pour analyser le trafic et les parcours utilisateur ;
- Microsoft Clarity pour les enregistrements de sessions et cartes thermiques (masquage « Balanced » ; les aperçus vidéo, noms de fichiers et identifiants de compte sont masqués dans le code) ;
- Plausible, lorsqu'il est configuré dans l'administration.
Nous ne transmettons ni votre e-mail, ni votre nom, ni votre identifiant brut d'utilisateur aux prestataires d'analyse.
5. Partage et divulgation
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Prestataires soumis à une obligation de confidentialité : hébergement, stockage (y compris temporaire pour les vidéos), messagerie, analyses et paiements. Les cartes bancaires sont traitées exclusivement par Waffo Pancake.
- Traitement par IA : les vidéos importées peuvent être envoyées à Volcengine LAS et/ou aux services de traitement vidéo d'Alibaba Cloud, avec stockage cloud temporaire associé, uniquement pour réaliser la suppression demandée.
- Obligations légales : si une loi, une décision de justice ou une autorité compétente l'exige.
- Transfert d'activité : en cas de transfert du Service, avec maintien des obligations de protection.
- Avec votre consentement : à toute autre fin que vous autorisez expressément.
6. Sécurité
- Chiffrement des transferts (TLS / HTTPS).
- Mots de passe hachés et secrets sensibles protégés par des contrôles d'accès.
- Accès aux systèmes limité au strict nécessaire.
- Adresses temporaires des médias à durée limitée pour les imports et les résultats.
Aucune transmission n'est sûre à 100 %. En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits, nous cherchons à vous avertir, ainsi que les autorités compétentes, sous 72 heures lorsque la loi l'exige.
7. Conservation
| Données | Durée de conservation | Après expiration |
|---|---|---|
| Données du compte | Pendant l'activité ; 90 jours après suppression du compte | Suppression ou anonymisation |
| Registres de transactions | Selon les obligations fiscales et comptables (généralement jusqu'à 7 ans) | Suppression ou archivage |
| E-mails d'assistance | Jusqu'à 2 ans | Suppression sécurisée |
| Journaux de sécurité et d'audit | Jusqu'à 12 mois | Suppression sécurisée |
| Médias importés ou traités | Temporaire ; les fichiers originaux peuvent être conservés jusqu'à 30 jours pour permettre l'aperçu gratuit, le retour du paiement, les nouvelles tentatives et le traitement complet. Les fichiers chez les prestataires et les résultats suivent le cycle de traitement applicable. | Suppression |
8. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque celui-ci fonde le traitement. Contactez support@videotextremover.org. Nous cherchons à répondre dans un délai de 30 jours calendaires.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
9. Marketing
Nous n'enverrons de messages marketing facultatifs qu'avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez vous désabonner via le lien présent dans l'e-mail ou en contactant l'assistance. Le désabonnement ne modifie pas les messages indispensables (facturation, sécurité et mises à jour des politiques).
10. Transferts internationaux
Les serveurs et sous-traitants, notamment Waffo Pancake et Alibaba Cloud, peuvent être situés dans plusieurs pays. Lorsque la loi le demande, nous utilisons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou des protections équivalentes proposées par nos prestataires.
11. Enfants
Le Service est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur les mineurs de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous en a transmis, contactez-nous afin que nous les supprimions rapidement.
12. Liens vers des tiers
Le Service peut contenir des liens externes ou intégrer des services tiers. Cette politique ne concerne que les informations recueillies directement par nous. Consultez les politiques de ces tiers avant de les utiliser.
13. Modifications
Pour les changements importants, nous actualiserons la date ci-dessus et, dans la mesure du possible, donnerons un préavis d'au moins 15 jours par e-mail ou notification dans le Service. Toute utilisation après la date d'effet vaut acceptation.
14. Contact
- Confidentialité / assistance : support@videotextremover.org
- Service : Video Text Remover · https://videotextremover.org
Cette politique vise à assurer la transparence et à répondre aux attentes de nos partenaires de paiement. Elle ne constitue pas un conseil juridique formel.