Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur Video Text Remover (« Video Text Remover », « nous », « notre »), un service en ligne exploité individuellement sur https://videotextremover.org (le « Service »).

En créant un compte, en achetant des crédits ou en utilisant le Service, vous confirmez : (a) avoir au moins 18 ans ; (b) avoir lu, compris et accepté ces Conditions ; (c) accepter notre Politique de confidentialité ; et (d) disposer de l’autorisation nécessaire pour accepter cet accord en votre nom ou celui de votre organisation.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Service. La poursuite de l’utilisation après une modification vaut acceptation des Conditions révisées.

2. Description du Service

2.1 Fonctionnement

Video Text Remover est un outil SaaS alimenté par l’IA qui permet de retirer textes, sous-titres et superpositions similaires des vidéos, avec détection automatique sur l’image entière ou suppression de zones sélectionnées.

2.2 Livraison numérique

Le Service est un produit numérique immatériel. L’accès est accordé rapidement après confirmation du paiement. En raison de cette livraison immédiate, les remboursements sont limités selon l’article 7 et notre Politique de remboursement.

2.3 Modèles d’IA tiers

Le Service utilise des systèmes d’IA tiers, notamment Volcengine LAS et, le cas échéant, les services de traitement vidéo d’Alibaba Cloud. Les performances et la disponibilité peuvent dépendre de ces fournisseurs. Nous informerons des interruptions importantes lorsque cela est raisonnablement possible.

3. Comptes

3.1 Inscription

Vous devez créer un compte avec des informations exactes. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et des activités réalisées sur votre compte.

3.2 Sécurité

• Contactez immédiatement support@videotextremover.org si vous soupçonnez un accès non autorisé.
• Ne partagez pas vos identifiants.
• Gardez à jour votre adresse e-mail de facturation.

4. Crédits et packs

Le Service fonctionne avec des crédits. Vous pouvez acheter des packs à paiement unique (par exemple Lite, Creator et Pro). Les crédits sont consommés lorsque vous traitez des vidéos ; leur coût dépend de la durée et du niveau de qualité (Standard ou Avancé). Les packs et tarifs actuels sont disponibles sur https://videotextremover.org/pricing.

Des crédits d’essai peuvent être attribués lors de l’inscription, avec une durée de validité plus courte et les limites de remboursement de l’article 7.

Nous pouvons modifier les caractéristiques des packs ou en ajouter de nouveaux. Les changements de prix ne s’appliquent qu’aux achats futurs.

5. Facturation et paiement

5.1 Autorisation d’achat unique

Chaque achat de pack est une transaction ponctuelle. En finalisant le paiement, vous autorisez le débit du montant affiché sur votre moyen de paiement.

Les paiements par carte sont traités par notre Merchant of Record et prestataire de paiement conforme à PCI-DSS, Waffo Pancake. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.

5.2 Pas de recharge automatique

Le Service ne propose actuellement ni recharge automatique de crédits ni abonnements. L’achat d’un pack ponctuel n’entraîne pas de paiement récurrent.

5.3 Taxes

Sauf mention contraire, les tarifs affichés n’incluent pas les taxes applicables. Lorsque la loi l’exige, les taxes peuvent être collectées par Waffo Pancake au moment du paiement.

6. Validité des crédits et fermeture du compte

6.1 Validité

• Crédits payants : valables 365 jours après l’achat, sauf indication différente lors du paiement.
• Crédits d’essai gratuits : généralement valables 30 jours après leur attribution.
• Nous pouvons envoyer des rappels avant l’expiration des crédits payants lorsque cela est possible.

6.2 Échecs de traitement

Si un traitement échoue à cause de nos systèmes ou d’un fournisseur d’IA, et que des crédits ont été réservés ou consommés, nous les rétablissons lorsque l’échec est confirmé. Les tâches échouées ne sont pas censées entraîner une consommation définitive.

6.3 Fermeture du compte

Après fermeture d’un compte, les crédits payants non utilisés restent disponibles pendant 30 jours ou jusqu’à leur date d’expiration initiale, selon la première échéance, sauf obligation légale contraire. Passé ce délai, ils expirent sans remboursement, sauf disposition de l’article 7 ou du droit applicable.

7. Politique de remboursement

Les crédits consommés ne sont généralement pas remboursables, sauf :

• Crédits payants non utilisés dans les 7 jours de l’achat : remboursement intégral si aucun crédit de cet achat n’a été consommé.
• Débits en double dus à une erreur de facturation : remboursement intégral.
• Droits légaux (par exemple les règles de rétractation applicables dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Australie pour certains premiers achats) : préservés lorsque la loi le prévoit, mais généralement non disponibles après la première utilisation du service numérique.
• Crédits d’essai gratuits : non remboursables.

Pour demander un remboursement, écrivez à support@videotextremover.org avec l’adresse e-mail du compte et l’identifiant de commande ou de transaction. Nous cherchons à confirmer la demande sous 2 jours ouvrables et à effectuer les remboursements admissibles sous 5 à 10 jours ouvrables, sur le moyen de paiement initial.

Voir notre Politique de remboursement. Les règles enregistrées dans notre boutique Waffo sont affichées au paiement.

8. Contestations de paiement

Si vous pensez qu’un débit est incorrect, contactez support@videotextremover.org avant d’ouvrir un litige auprès de votre banque. Nous cherchons à répondre sous 2 jours ouvrables et à corriger les erreurs confirmées sous 5 jours ouvrables.

9. Contenus IA et propriété intellectuelle

9.1 Résultats

Sous réserve des présentes Conditions, les vidéos traitées et autres contenus générés au moyen du Service (les « Résultats ») vous appartiennent. Vous pouvez les utiliser à toute fin légale conforme à l’article 10.

9.2 Entrées

En transmettant des vidéos ou d’autres contenus (les « Entrées »), vous accordez à Video Text Remover une licence limitée et non exclusive, uniquement pour fournir le Service (importer, traiter, stocker temporairement et livrer les résultats). Nous n’utilisons pas vos Entrées pour entraîner des modèles d’IA sans votre consentement explicite.

9.3 Modèles tiers

Les Résultats peuvent dépendre des fournisseurs d’IA tiers, comme Alibaba Cloud. Nous ne garantissons pas un niveau de qualité particulier et ne sommes pas responsables du comportement de ces modèles au-delà de la restitution des crédits pour les tâches dont l’échec est confirmé.

9.4 Exactitude

Les résultats d’IA peuvent contenir des artefacts ou des suppressions incomplètes. Vous devez les vérifier avant de vous y fier.

9.5 Notre propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque et le contenu du site restent notre propriété, protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

10. Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser le Service qu’à des fins légales.

Vous vous engagez à ne pas :

• Générer de contenu illégal, diffamatoire, harcelant ou frauduleux.
• Créer ou faciliter des deepfakes ou autres médias synthétiques destinés à usurper l’identité de personnes réelles ou tromper sur l’authenticité.
• Générer des contenus d’exploitation sexuelle de mineurs ou contraires aux lois de protection de l’enfance.
• Créer des logiciels malveillants, des contenus de phishing ou des outils d’attaque.
• Violer les droits de propriété intellectuelle ou la vie privée d’autrui.
• Contourner ou perturber les mécanismes de sécurité et les limites d’utilisation.
• Revendre ou concéder en sous-licence l’accès sans accord écrit préalable.
• Violer la loi, les réglementations ou les règles des réseaux de cartes.

Restrictions supplémentaires propres à l’IA :

• Ne pas utiliser les Entrées, Résultats ou données dérivées pour entraîner, affiner, évaluer ou développer autrement des systèmes d’IA/ML concurrents.
• Ne pas extraire ou collecter massivement les sorties du modèle au-delà de votre usage personnel autorisé.
• Ne pas présenter les résultats IA comme le travail de professionnels agréés (médecins, avocats ou conseillers financiers, par exemple) dans des situations susceptibles de causer un préjudice.

11. Données, confidentialité et sécurité

L’utilisation du Service est également soumise à notre Politique de confidentialité. Les données de carte sont traitées exclusivement par Waffo Pancake. Les données du compte sont conservées pendant 90 jours après sa suppression, puis supprimées ou anonymisées conformément à la Politique de confidentialité.

12. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

12.1 Exclusion de garantie

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier ni d’exactitude des résultats d’IA.

12.2 Avertissement relatif à l’IA

Les résultats peuvent être inexacts, incomplets ou obsolètes. Ne les considérez pas comme des conseils juridiques, médicaux, financiers ou professionnels.

12.3 Limitation

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Video Text Remover ne répond pas des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs. Notre responsabilité totale est limitée aux montants que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédant la réclamation.

13. Durée et résiliation

Ces Conditions s’appliquent tant que vous utilisez le Service. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation grave, de fraude présumée ou d’exigence légale. Si nous mettons fin à un compte pour un motif autre qu’une violation de votre part, nous remboursons dans la mesure du possible les crédits payants prépayés non utilisés au prorata ou selon leur solde inutilisé. Vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail à support@videotextremover.org ou, si disponible, dans les paramètres du compte.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions. Lorsque cela est raisonnablement possible, les changements importants seront annoncés au moins 14 jours avant leur prise d’effet par e-mail et/ou notification dans le Service. La poursuite de l’utilisation après cette date vaut acceptation.

15. Contact

• Assistance / facturation / remboursements / confidentialité / sécurité : support@videotextremover.org
• Site : https://videotextremover.org

En utilisant le Service ou en cochant « J’accepte » lors du paiement, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions.

Dernière mise à jour : 2026-08-26 · Video Text Remover · https://videotextremover.org