Personvernerklæring
Hvordan Video Text Remover samler inn, bruker og beskytter personopplysninger.
Sist oppdatert: 2026-09-07
Sist oppdatert: 2026-09-07
Video Text Remover («vi», «oss» eller «vår») respekterer personvernet ditt. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du bruker Video Text Remover på https://videotextremover.org («Tjenesten»).
Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du har gjort deg kjent med erklæringen. Den kan bli oppdatert fra tid til annen. Vi prøver å varsle vesentlige endringer på forhånd når det er rimelig mulig.
1. Hvem som er ansvarlig
Tjenesten drives under merkevaren Video Text Remover.
- Personvern / brukerstøtte: support@videotextremover.org
- Nettsted: https://videotextremover.org
Identitets- og skatteopplysninger som er nødvendige for å opprette betalingstjenester, gis privat til vår registrerte selger (Waffo Pancake) og publiseres ikke på nettstedet.
2. Opplysninger vi samler inn
2.1 Opplysninger du gir oss
- Kontoopplysninger: navn (hvis oppgitt), e-postadresse, passord (lagret som hash) og frivillige profilopplysninger.
- Betalingsopplysninger: transaksjonsbeløp og status. Vi lagrer ikke komplette kortnumre. Kortopplysninger behandles av Waffo Pancake.
- Kommunikasjon: e-poster, støttesaker og tilbakemeldinger du sender oss.
- Innhold du laster opp: videoer og tilhørende behandlingsparametere som trengs for å fjerne tekst.
2.2 Opplysninger som samles inn automatisk
- Enhet og nettverk: IP-adresse, enhetstype, operativsystem, nettleser og tidssone.
- Bruk: besøkte sider, brukte funksjoner, øktvarighet og hendelser for kredittforbruk.
- Logger: tidspunkt for forespørsler, feillogger og ytelsesdata.
2.3 Valgfri innlogging via tredjeparter
Hvis du logger inn med Google eller GitHub når dette er aktivert, mottar vi grunnleggende profilopplysninger som leverandøren tillater, vanligvis e-postadresse og visningsnavn.
3. Hvordan opplysningene brukes
| Formål | Rettslig grunnlag (der GDPR gjelder) |
|---|---|
| Levere og vedlikeholde Tjenesten | Avtale |
| Behandle betalinger og kreditter | Avtale |
| Kundestøtte | Avtale / berettigede interesser |
| Tjenestevarsler om fakturering, sikkerhet og vilkår | Berettigede interesser |
| Sikkerhet og svindelforebygging | Berettigede interesser |
| Produktanalyse og forbedring | Berettigede interesser |
| Overholde lovkrav | Rettslig forpliktelse |
Vi kan samle eller avidentifisere data til statistiske formål. Samlede data skal ikke med rimelighet kunne identifisere deg.
4. Informasjonskapsler og sporing
| Type | Formål | Kan deaktiveres |
|---|---|---|
| Strengt nødvendige | Innloggingsøkt, sikkerhet, språk og samtykkevalg | Nei |
| Produktanalyse | Bruksstatistikk, konverteringsløp og øktavspilling | Ja |
| Annonsering | AdSense og relaterte annonsekapsler når annonser er aktivert | Ja |
| Brukerstøttechatt | Direktechat som Crisp eller Tawk.to når dette er aktivert | Ja |
Ved første besøk viser vi et informasjonskapselvarsel. Analyseverktøy og andre valgfrie tjenester lastes bare etter at du har godtatt den aktuelle kategorien. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget via Innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten.
Hvis analyse er aktivert og du har samtykket, kan vi bruke:
- Google Analytics (GA4) til trafikkanalyse og analyse av brukerflyt.
- Microsoft Clarity til øktavspilling og varmekart (med «Balanced»-maskering; videoforhåndsvisninger, filnavn og kontoidentiteter maskeres i kode).
- Plausible når det er konfigurert i administrasjonspanelet.
Vi sender ikke e-postadressen, navnet eller den rå bruker-ID-en din til analyseleverandører.
5. Deling og utlevering
Vi selger ikke personopplysningene dine.
Vi deler opplysninger bare når det er nødvendig:
- Tjenesteleverandører med taushetsplikt for hosting, lagring (inkludert midlertidig videolagring), e-post, analyse og betaling. Betalingskort håndteres utelukkende av Waffo Pancake.
- KI-behandling: Opplastede videoer kan sendes til Volcengine LAS og/eller Alibaba Cloud sine videobehandlingstjenester, med tilhørende midlertidig skylagring, utelukkende for å utføre fjerningen du har bedt om.
- Lovkrav: når lov, rettskjennelse eller kompetent myndighet krever det.
- Virksomhetsoverføring: ved overføring av Tjenesten, med fortsatt ansvar for databeskyttelse.
- Med ditt samtykke: til andre formål du uttrykkelig godtar.
6. Sikkerhet
- Kryptert overføring (TLS / HTTPS).
- Passord lagres som hash; sensitive hemmeligheter beskyttes med tilgangskontroll.
- Minst mulige tilgangsrettigheter til driftssystemer.
- Midlertidige medielenker utløper; lenker for opplasting og resultater er tidsbegrensede.
Ingen overføringsmetode er 100 % sikker. Ved en sikkerhetshendelse som påvirker rettighetene dine, prøver vi å varsle deg og relevante myndigheter innen 72 timer der loven krever det.
7. Lagringstid
| Datatype | Lagringstid | Etter utløp |
|---|---|---|
| Kontoopplysninger | Mens kontoen er aktiv, og 90 dager etter sletting | Slette eller anonymisere |
| Transaksjonsopplysninger | Så lenge skatte- og regnskapsregler krever (vanligvis opptil 7 år) | Slette eller arkivere |
| E-poster til brukerstøtte | Opptil 2 år | Sikker sletting |
| Sikkerhets- og revisjonslogger | Opptil 12 måneder | Sikker sletting |
| Opplastede / behandlede medier | Midlertidig. Originalfiler kan beholdes i opptil 30 dager for gratis forhåndsvisning, retur fra betaling, nye forsøk og full behandling. Filer hos leverandør og utdata følger den aktuelle behandlingens livssyklus. | Slette |
8. Rettighetene dine
Etter gjeldende lov kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling, samt trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på det. Kontakt support@videotextremover.org. Vi tar sikte på å svare innen 30 kalenderdager.
Du kan også klage til din lokale personvernmyndighet.
9. Markedsføring
Valgfrie markedsføringsmeldinger sendes bare med samtykke der det kreves. Du kan melde deg av via lenken i e-posten eller kontakte brukerstøtten. Avmelding påvirker ikke nødvendige tjenestemeldinger om betaling, sikkerhet eller vilkår.
10. Internasjonale overføringer
Servere og databehandlere, blant annet Waffo Pancake og Alibaba Cloud, kan befinne seg i ulike land. Der loven krever det, støtter vi oss på nødvendige garantier som standard personvernbestemmelser eller tilsvarende beskyttelse fra leverandørene.
11. Barn
Tjenesten er beregnet på personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under 18 år. Hvis du tror at et barn har gitt oss opplysninger, ta kontakt, så sletter vi dem raskt.
12. Tredjepartslenker
Tjenesten kan lenke til eksterne nettsteder eller integrere tredjepartstjenester. Erklæringen gjelder bare opplysninger vi samler inn direkte. Les de andre partenes personvernerklæringer før bruk.
13. Endringer
Ved vesentlige endringer oppdaterer vi datoen ovenfor og prøver, når det er rimelig mulig, å gi minst 15 dagers varsel via e-post eller melding i Tjenesten. Videre bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept.
14. Kontakt
- Personvern / brukerstøtte: support@videotextremover.org
- Tjeneste: Video Text Remover · https://videotextremover.org
Denne erklæringen er ment å gi innsyn og oppfylle forventninger fra betalingspartnere. Den er ikke formell juridisk rådgivning.