服務條款
使用 Video Text Remover 的存取與服務條件。
最近更新: 2026-08-26
1. 接受條款
歡迎使用 Video Text Remover（以下稱「我們」），此為個人營運的線上服務，網站位於 https://videotextremover.org（以下稱「本服務」）。
建立帳號、購買點數或以其他方式使用本服務，即表示您確認：(a) 已年滿 18 歲；(b) 已閱讀、理解並同意受本條款約束；(c) 同意我們的隱私權政策；以及 (d) 有權代表自己或所代表的組織簽訂本協議。
若不同意本條款，請勿使用本服務。條款更新後持續使用，即視為接受修訂後的內容。
2. 服務說明
2.1 我們提供的服務
Video Text Remover 是 AI SaaS 工具，可協助從影片移除文字、字幕及類似疊加內容，支援自動偵測整個畫面中的文字，以及選取區域後移除。
2.2 數位交付
本服務屬於無形數位產品，付款確認後會儘速提供存取權。由於數位服務可即時交付，退款依第 7 節及我們的退款政策受到限制。
2.3 第三方 AI 模型
本服務使用第三方 AI 處理能力，包括適用情況下的 Volcengine LAS 與 Alibaba Cloud 影片處理服務。處理表現與可用性可能受到供應商影響。如有重大中斷，我們會在合理可行的情況下通知。
3. 帳號
3.1 註冊
您應提供正確資訊建立帳號，並負責保護登入憑證及帳號中的所有活動。
3.2 安全
- 如懷疑未經授權的使用，請立即聯絡 support@videotextremover.org。
- 請勿分享登入資訊。
- 請保持帳務聯絡信箱為最新狀態。
4. 點數與方案
本服務採用點數制。您可一次性購買點數包（例如 Lite、Creator、Pro）。處理影片時會消耗點數，所需點數取決於影片長度及品質方案（Standard 或 Advanced）。目前方案與價格請參閱 https://videotextremover.org/pricing。
註冊時可能獲得免費試用點數；該點數可能適用較短的有效期限及第 7 節的退款限制。
我們可能調整點數包內容或推出新方案。價格變動僅適用於未來購買。
5. 帳務與付款
5.1 一次性購買授權
每次點數包購買皆為單次交易。完成結帳即代表您授權我們從付款方式收取結帳頁面顯示的金額。
信用卡付款由符合 PCI-DSS 標準的登記銷售商暨支付處理商 Waffo Pancake 處理。我們不會在伺服器儲存完整卡號。
5.2 不會自動儲值
本服務目前不提供點數自動儲值或訂閱服務。一次性購買點數包後，不會產生週期性扣款。
5.3 稅金
除非另有註明，所示價格不含適用稅金。法律要求時，Waffo Pancake 可能於結帳時代收稅金。
6. 點數有效期限與帳號終止
6.1 有效期限
- 付費點數： 自購買日起 365 天有效，除非結帳時該方案另有說明。
- 免費試用點數： 通常自授予日起 30 天有效。
- 如情況允許，我們可能在付費點數到期前發送提醒。
6.2 處理失敗
若處理工作因我們的系統或 AI 供應商而失敗，且該工作已預留或扣除點數，確認失敗後我們會返還點數。失敗的工作不應永久消耗點數。
6.3 帳號終止
帳號終止後，未使用的付費點數仍可在終止後 30 天內，或原有效期限前使用，以較早者為準，法律另有要求者除外。期限屆滿後，點數將失效且不予退款，但第 7 節或適用法律另有規定者除外。
7. 退款政策
已消耗的點數原則上無法退款，下列情況除外：
- 購買後 7 天內未使用的付費點數： 若該筆購買的點數完全未消耗，可全額退款。
- 帳務錯誤造成重複扣款： 全額退款。
- 法定權利： 例如歐盟、英國、澳洲對符合資格的首次購買所適用的冷靜期規範，在適用時仍予保障；但數位服務首次使用後，通常不再適用。
- 免費試用點數： 不可退款。
申請退款時，請將帳號電子郵件及訂單／交易編號寄至 support@videotextremover.org。我們盡力於 2 個工作天內確認，並在 5 至 10 個工作天內，透過原付款方式完成符合資格的退款。
另請參閱退款政策。Waffo 商店設定中的退款政策會於結帳時顯示。
8. 付款爭議
如果您認為扣款有誤，請先聯絡 support@videotextremover.org，再向銀行提出爭議申請。我們盡力於 2 個工作天內回覆，並在 5 個工作天內處理確認的帳務錯誤。
9. AI 內容與智慧財產權
9.1 輸出結果
在遵守本條款的前提下，您使用本服務產生的處理後影片及其他結果（以下稱「輸出結果」）歸您所有。您可依第 10 節規定，用於任何合法目的。
9.2 輸入內容
提交影片或其他內容（以下稱「輸入內容」）時，您僅為提供本服務（上傳、處理、暫時儲存與交付結果）而授予 Video Text Remover 有限且非專屬的授權。未經您明確同意，我們不會使用輸入內容訓練 AI 模型。
9.3 第三方模型
輸出結果可能受到 Alibaba Cloud 等第三方 AI 服務影響。我們不保證特定品質，對第三方模型行為亦不承擔超出上述「確認工作失敗後返還點數」以外的責任。
9.4 準確性
AI 結果可能出現瑕疵或未完全移除的情況。依賴輸出結果前，您有責任自行檢查。
9.5 我們的智慧財產權
本服務的軟體、品牌及網站內容仍歸我們所有，並受適用的智慧財產權法律保護。
10. 合理使用
您只能將本服務用於合法目的。
您同意不從事以下行為：
- 製作違法、誹謗、騷擾或詐欺內容。
- 製作或協助製作意圖冒充真實人物、或誤導觀眾判斷真實性的 Deepfake 或其他合成媒體。
- 製作涉及未成年人性剝削，或違反兒少保護法律的內容。
- 製作惡意軟體、網路釣魚素材或攻擊工具。
- 侵害他人的智慧財產權或隱私權。
- 規避或干擾安全機制及使用限制。
- 未經事先書面同意，轉售或再授權存取本服務。
- 違反適用法律、法規或卡組織規則。
其他 AI 專屬限制：
- 不得使用輸入、輸出或衍生資料訓練、微調、評測或以其他方式開發競爭性 AI／機器學習系統。
- 不得超出個人授權使用範圍，大量抓取或蒐集模型輸出。
- 不得在可能造成損害的情境中，將 AI 輸出冒充為醫師、律師或財務顧問等持照專業人士的工作成果。
11. 資料、隱私與安全
使用本服務也受隱私權政策約束。付款卡資料僅由 Waffo Pancake 處理。帳號刪除後，帳號資料會保留 90 天，再依隱私權政策刪除或匿名化。
12. 免責聲明與責任限制
12.1 免責
本服務依「現況」與「可用狀態」提供，不保證適售性、特定用途適用性或 AI 輸出準確性。
12.2 AI 免責
AI 輸出可能不準確、不完整或過時。請勿將其當作法律、醫療、財務或其他專業建議。
12.3 責任上限
在法律允許的最大範圍內，Video Text Remover 不對間接、附帶、衍生或懲罰性損害承擔責任。我們的全部責任以您提出請求前 12 個月內支付給我們的金額為上限。
13. 期限與終止
您使用本服務期間，本條款持續適用。若有重大違規、疑似詐欺或法律要求，我們可能暫停或終止帳號。若我們因非您違規的原因終止帳號，會在合理可行範圍內依比例或未用餘額退還預付的未使用付費點數。您可透過 support@videotextremover.org或可用的帳號設定申請刪除帳號。
14. 條款變更
我們可能更新本條款。重大變更會在合理可行的情況下，至少於生效前 14 天透過電子郵件或站內通知告知。生效後持續使用，即視為接受更新內容。
15. 聯絡方式
- 客服／帳務／退款／隱私／安全：support@videotextremover.org
- 網站：https://videotextremover.org
使用本服務或在結帳時勾選「我同意」，即表示您已閱讀並同意本條款。
最後更新：2026-08-26 · Video Text Remover · https://videotextremover.org