Gebruiksvoorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Welkom bij Video Text Remover ('Video Text Remover', 'wij', 'ons' of 'onze'), een individueel geëxploiteerde online dienst op https://videotextremover.org (de 'Dienst').

Door een account te maken, credits te kopen of de Dienst anderszins te gebruiken, bevestig je dat (a) je minstens 18 jaar bent; (b) je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard; (c) je ons Privacybeleid aanvaardt; en (d) je bevoegd bent deze overeenkomst namens jezelf of de organisatie die je vertegenwoordigt aan te gaan.

Ga niet verder met de Dienst als je niet akkoord gaat. Verder gebruik na een update geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

2. Beschrijving van de Dienst

2.1 Wat we aanbieden

Video Text Remover is een AI-ondersteunde SaaS-tool die helpt om tekst, bijschriften en vergelijkbare overlays uit video's te verwijderen, via automatische detectie over het hele beeld of verwijdering van geselecteerde gebieden.

2.2 Digitale levering

De Dienst is een immaterieel digitaal product. Na betalingsbevestiging wordt de toegang snel verleend. Door deze directe levering zijn terugbetalingen beperkt zoals beschreven in artikel 7 en ons Terugbetalingsbeleid.

2.3 AI-modellen van derden

De Dienst gebruikt AI-verwerking door derden, waaronder Volcengine LAS en waar van toepassing videodiensten van Alibaba Cloud. Beschikbaarheid en prestaties kunnen door deze providers worden beïnvloed. Waar redelijkerwijs mogelijk communiceren we aanzienlijke storingen.

3. Accounts

3.1 Registratie

Je moet een account maken met correcte gegevens. Je bent verantwoordelijk voor de bescherming van je inloggegevens en alle activiteit op je account.

3.2 Beveiliging

• Neem onmiddellijk contact op met support@videotextremover.org als je ongeoorloofd gebruik vermoedt.
• Deel je inloggegevens niet.
• Houd het e-mailadres voor facturering actueel.

4. Credits en pakketten

De Dienst gebruikt een creditsysteem. Je kunt eenmalige creditpakketten kopen, bijvoorbeeld Lite, Creator en Pro. Credits worden verbruikt bij het verwerken van video's; de kosten zijn afhankelijk van de videoduur en het kwaliteitsniveau (Standard of Advanced). Actuele pakketten en prijzen staan op https://videotextremover.org/pricing.

Bij registratie kunnen gratis proefcredits worden toegekend. Hiervoor kunnen kortere geldigheidsperioden en de beperkingen uit artikel 7 gelden.

We kunnen pakketfuncties wijzigen of nieuwe pakketten invoeren. Prijswijzigingen gelden alleen voor toekomstige aankopen.

5. Facturering en betaling

5.1 Toestemming voor eenmalige betaling

Elk creditpakket wordt in één transactie gekocht. Door het betaalproces te voltooien, geef je toestemming om het tijdens het afrekenen getoonde bedrag af te schrijven via je betaalmethode.

Kaartbetalingen worden verwerkt door onze PCI-DSS-conforme Merchant of Record en betaalverwerker, Waffo Pancake. We bewaren geen volledige kaartnummers op onze servers.

5.2 Geen automatische opwaardering

De Dienst biedt momenteel geen automatische creditopwaarderingen of abonnementen. Na een eenmalige aankoop volgen geen terugkerende kosten.

5.3 Belastingen

Tenzij anders vermeld zijn de getoonde prijzen exclusief toepasselijke belastingen. Waar wettelijk vereist kan Waffo Pancake belastingen tijdens het afrekenen innen.

6. Geldigheid van credits en beëindiging van accounts

6.1 Geldigheid

• Betaalde credits: 365 dagen geldig vanaf aankoop, tenzij bij het afrekenen een andere termijn staat vermeld.
• Gratis proefcredits: doorgaans 30 dagen geldig na toekenning.
• We kunnen waar mogelijk herinneringen sturen voordat betaalde credits verlopen.

6.2 Mislukte taken

Als een verwerking mislukt door onze systemen of een AI-provider, en credits voor de taak waren gereserveerd of verbruikt, herstellen we deze na bevestiging van de fout. Mislukte taken behoren geen blijvend creditverbruik te veroorzaken.

6.3 Beëindiging van accounts

Na beëindiging blijven ongebruikte betaalde credits nog 30 dagen beschikbaar of tot de oorspronkelijke vervaldatum, afhankelijk van wat eerder komt, tenzij de wet anders vereist. Daarna vervallen ongebruikte credits zonder terugbetaling, behalve waar artikel 7 of de wet anders bepaalt.

7. Terugbetalingsbeleid

Verbruikte credits worden doorgaans niet terugbetaald, behalve:

• Ongebruikte betaalde credits binnen 7 dagen na aankoop: volledige terugbetaling als geen enkele credit uit die aankoop is gebruikt.
• Dubbele afschrijvingen als gevolg van een factureringsfout: volledige terugbetaling.
• Wettelijke rechten, bijvoorbeeld toepasselijke bedenktijdregels in de EU, het VK of Australië voor bepaalde eerste aankopen, blijven geldig waar van toepassing. Deze vervallen doorgaans na de eerste ingebruikname van de digitale Dienst.
• Gratis proefcredits komen niet voor terugbetaling in aanmerking.

Stuur een aanvraag naar support@videotextremover.org met het e-mailadres van je account en bestel- of transactie-ID. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te bevestigen en terugbetalingen die voldoen aan de voorwaarden binnen 5–10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode af te handelen.

Zie ook ons Terugbetalingsbeleid. Het terugbetalingsbeleid in de instellingen van onze Waffo-winkel wordt tijdens het afrekenen getoond.

8. Betalingsgeschillen

Als je denkt dat een afschrijving onjuist is, neem dan vóór het openen van een geschil bij je bank contact op met support@videotextremover.org. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren en bevestigde factureringsfouten binnen 5 werkdagen op te lossen.

9. AI-inhoud en intellectueel eigendom

9.1 Resultaten

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden zijn de video's en andere resultaten die je via de Dienst genereert (de 'Resultaten') van jou. Je mag ze gebruiken voor elk legaal doel dat overeenkomt met artikel 10.

9.2 Invoer

Door video's of andere inhoud (de 'Invoer') in te dienen, geef je Video Text Remover een beperkte, niet-exclusieve licentie uitsluitend om de Dienst te leveren (uploaden, verwerken, tijdelijk bewaren en resultaten leveren). We gebruiken je Invoer niet om AI-modellen te trainen zonder je uitdrukkelijke toestemming.

9.3 Modellen van derden

Resultaten kunnen worden beïnvloed door AI-providers zoals Alibaba Cloud. We garanderen geen bepaald kwaliteitsniveau en zijn niet verantwoordelijk voor het gedrag van derden, behalve het herstellen van credits bij bevestigde mislukte taken zoals hierboven beschreven.

9.4 Nauwkeurigheid

AI-resultaten kunnen onvolkomenheden, artefacten of onvolledige verwijderingen bevatten. Je bent verantwoordelijk voor het controleren van de Resultaten voordat je erop vertrouwt.

9.5 Ons intellectuele eigendom

De software, merken en inhoud van de website blijven ons eigendom en worden beschermd door toepasselijke wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

10. Toegestaan gebruik

Je mag de Dienst alleen voor legale doeleinden gebruiken.

Je stemt ermee in om niet:

• Illegale, lasterlijke, intimiderende of frauduleuze inhoud te maken.
• Deepfakes of andere synthetische media te maken of te ondersteunen die bedoeld zijn om echte personen na te bootsen of kijkers over de echtheid te misleiden.
• Inhoud te maken die seksuele uitbuiting van minderjarigen inhoudt of de wetgeving ter bescherming van kinderen schendt.
• Malware, phishingmateriaal of aanvalstools te maken.
• Intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten van anderen te schenden.
• Beveiliging of gebruikslimieten te omzeilen of te verstoren.
• De toegang zonder voorafgaande schriftelijke toestemming door te verkopen of in sublicentie te geven.
• Toepasselijke wetgeving, regels of kaartnetwerkvoorschriften te overtreden.

Aanvullende AI-beperkingen:

• De Invoer, Resultaten of afgeleide gegevens niet gebruiken om concurrerende AI-/ML-systemen te trainen, finetunen, benchmarken of anderszins te ontwikkelen.
• Modelresultaten niet op grote schaal scrapen of verzamelen buiten het persoonlijk toegestane gebruik.
• AI-resultaten niet voorstellen als het werk van erkende professionals, zoals artsen, advocaten of financieel adviseurs, wanneer dit schade kan veroorzaken.

11. Gegevens, privacy en beveiliging

Het gebruik van de Dienst valt ook onder ons Privacybeleid. Kaartgegevens worden uitsluitend verwerkt door Waffo Pancake. Accountgegevens worden 90 dagen na accountverwijdering bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd volgens het Privacybeleid.

12. Vrijwaringen en beperking van aansprakelijkheid

12.1 Vrijwaring

De Dienst wordt aangeboden 'zoals deze is' en 'zoals beschikbaar', zonder garanties voor verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of nauwkeurigheid van AI-resultaten.

12.2 AI-waarschuwing

AI-resultaten kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Beschouw ze niet als juridisch, medisch, financieel of ander professioneel advies.

12.3 Beperking

Voor zover de wet dit maximaal toestaat, is Video Text Remover niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen die je ons in de 12 maanden vóór de claim hebt betaald.

13. Duur en beëindiging

Deze Voorwaarden gelden zolang je de Dienst gebruikt. We kunnen accounts opschorten of beëindigen bij wezenlijke schending, vermoedelijke fraude of wettelijke verplichtingen. Als we je account om andere redenen dan jouw schending beëindigen, betalen we ongebruikte vooruitbetaalde credits naar rato of op basis van het ongebruikte saldo terug waar dit redelijkerwijs mogelijk is. Je kunt accountverwijdering aanvragen via support@videotextremover.org of in de accountinstellingen indien beschikbaar.

14. Wijzigingen

We kunnen deze Voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we waar redelijkerwijs mogelijk minstens 14 dagen vóór hun ingangsdatum via e-mail en/of een melding in de Dienst. Verder gebruik na die datum geldt als aanvaarding.

15. Contact

• Ondersteuning / facturering / terugbetalingen / privacy / beveiliging: support@videotextremover.org
• Website: https://videotextremover.org

Door de Dienst te gebruiken of 'Ik ga akkoord' aan te vinken tijdens het afrekenen bevestig je deze Voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

Laatst bijgewerkt: 2026-08-26 · Video Text Remover · https://videotextremover.org